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📄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Swap Tattoo – Mallas efecto tatuaje
📦 Política de devoluciones (90 días)
Dispones de 90 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
✅ Condiciones de devolución
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:
Estar en el mismo estado en que lo recibiste
Sin uso más allá de la comprobación del producto
Con etiquetas (si aplica)
En su embalaje original o equivalente adecuado
Con comprobante de compra
📩 Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en:
Indica:
Número de pedido
Motivo de la devolución
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
📍 [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa.
🚚 Envío de devolución
Una vez aprobada la devolución, podremos proporcionar instrucciones o etiqueta de envío (si aplica).
⚠️ Daños y problemas
Debes revisar tu pedido al recibirlo.
Si el artículo está defectuoso, dañado o has recibido un producto incorrecto, contáctanos inmediatamente para que podamos evaluarlo y solucionarlo.
❌ Artículos no retornables
Ciertos artículos no pueden devolverse, incluyendo:
Productos personalizados o hechos a medida
Productos de higiene desprecintados o usados
Productos peligrosos, inflamables o restringidos
Si tienes dudas sobre un artículo concreto, contáctanos antes de comprar.
🔁 Cambios
No realizamos cambios directos.
La forma más rápida de obtener otro producto es:
Solicitar la devolución del artículo actual
Realizar una nueva compra
🌍 Devoluciones internacionales (Worldwide)
Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea:
El cliente es responsable de los costes de envío de devolución
El cliente es responsable de posibles impuestos, aranceles o tasas aduaneras
Estos importes no son reembolsables
🇪🇺 Derecho de desistimiento (clientes UE)
Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación.
El producto debe devolverse en condiciones adecuadas, sin uso y con su embalaje original.
💳 Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución:
Te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado
Si es aprobado, el reembolso se realizará en el método de pago original
El plazo de reembolso es de hasta 10 días hábiles
El banco o proveedor de pago puede tardar más en procesarlo.
⚖️ Naturaleza del producto
“Swap Tattoo” es una prenda textil con efecto visual tipo tatuaje.
No es un tatuaje real ni permanente
El resultado puede variar según piel, luz y ajuste
Las imágenes son orientativas
⚖️ Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación española, en particular por la
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
Sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al consumidor según la normativa aplicable en su país de residencia.
📧 Contacto