Política de envío

📦 POLÍTICA DE ENVÍOS

🚚 Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos).

Durante este tiempo, preparamos, verificamos y empaquetamos tu pedido antes del envío.

✈️ Tiempos de envío

Una vez procesado el pedido, los plazos de entrega estimados son:

Envíos nacionales e internacionales: 6 a 9 días hábiles
El tiempo total estimado de entrega es de 7 a 11 días hábiles, dependiendo del destino.

🌍 Envíos internacionales (Worldwide)

Realizamos envíos a nivel mundial.

Para pedidos fuera de la Unión Europea:

Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino
El cliente es responsable de posibles aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras, si los hubiera
Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni del envío

📦 Información de seguimiento

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking), si está disponible.

El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en activarse.

⚠️ Retrasos en el envío

En algunos casos, los envíos pueden sufrir retrasos debido a:

Alta demanda
Procesos aduaneros
Problemas logísticos de la empresa de transporte
Festivos o temporadas altas
En estos casos, no nos hacemos responsables de retrasos externos a nuestro control.

📍 Dirección incorrecta o incompleta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta:

El pedido puede retrasarse
O ser devuelto al remitente
En estos casos, los costes adicionales de reenvío correrán a cargo del cliente.

❌ Pedidos perdidos o no entregados

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado:

Contacta con nosotros en primer lugar
Investigaremos el caso con la empresa de transporte
No nos hacemos responsables de paquetes marcados como entregados correctamente por el transportista.

📦 Separación de envíos

En algunos casos, un pedido puede enviarse en varios paquetes para garantizar una entrega más rápida.

⚖️ Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación española y europea aplicable, incluyendo la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de la normativa aplicable en el país del consumidor.

📧 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

📧 gmfwbbj.2@gmail.com